• Uzun dönem operasyonel araç kiralama firmalarının ve müşterilerinin karşılıklı olarak hak ve yükümlülüklerini tanımlamak üzere sözleşmelerde bulunmasında uygun olacak ortak maddelerin belirlenmesi ve önerilmesi

1) Amaç ve İçerik:

• Ana Sözleşmenin çerçevesi, içeriği ve yapısı (Ana Sözleşme ve Kontrat ilişkisi) hakkında açıklayıcı maddeler bu başlık altında toplanabilir.
• Uzun Dönem Operasyonel Filo Kiralama hizmeti sadece binek ve 3,5 ton altı hafif ticari araçları kapsar.

2) Süre:

• Ana Sözleşme ve bağlı kontratların başlangıç ve bitiş süreleri belirtilmelidir.
• Uzun dönem operasyonel kiralama kontratları en az 12 ay süreli olarak düzenlenmelidir.
• Başlangıç ve bitiş tarihleri belirtilemeyen durumlarda toplam süre içinde kalmak üzere başlangıç ve bitişi tetikleyen işlem veya döküman açıkça tanımlanmalıdır.

3) Teklif, Sipariş ve Teslimat:

• Kiracının kiraya konu aracı kiraya verene ne şekilde sipariş edeceği, (kontratın imzalanması)
• Tekliflerin geçerlilik şartları, ekonomik değişkenlere bağlı olarak tekifin revize edilmesi (araç fiyatları, döviz kurları, enflasyon, borçlanma faiz oranları vb.)
• Siparişin kiralama firması tarafından kabulü
• Tarafların yükümlülükleri (aracın kiracı tarafından teslim alınması ile ilgili tanımlamalar, kiracının siparişini iptal etmesi veya sevkedilmiş aracı teslim almaması gibi durumlarda uygulanacak yaptırımlar belirtilmiş olmalıdır)

4) Aracın Kullanım Şartları:

• Kontrat kapsamındaki aracın kimler tarafından kullanılabileceği (şirket çalışanları, çalışanların yakınları vs.)
• Aracın hangi faaliyetler ve yol şartlarında kullanılamayacağı
• Kullanım sırasında oluşabilecek giderlerin veya cezaların ne şekilde ve kimler tarafından ödeneceği
• Aracı, kanun ve yönetmeliklerdeki düzenlemelere göre ve ilgili ehliyet, lisans vb. evraka sahip kişilerin kullanması gerekliliği
• Araç üzerinde yapılmasına müsade edilen işlemler (aksesuar ve logo uygulamaları v.b.)
• Araç ile birlikte teslim edilecek malzemeler (avadanlık vs.)

5) Hizmetler:

• Araç kiralama kontratlarına hangi hizmetlerin dahil olabileceği ve bu hizmetlerin detaylı uygulama kuralları (Bakım prosedürleri, bakım kapsamı içindeki ve dışındaki parça değişimleri, sigorta teminat kapsamı, yedek araç, lastik, hasar yönetimi, yol yardım vb.)
• Hizmet sınırlamaları : Lastik adetleri, kasko sigorta kapsam ve teminat sınırları, yedek araç tipi ve kullanım günü sınırlamaları vb.
• Tedarikçilerin hizmet aksatmasına karşı korunma sağlanması

6) Ödeme (Tahsilat) şartları:

• Kira ödemeleri ve diğer ödemelerin (müşteriye yansıtılacak diğer maliyetler vb.) nasıl ve hangi yollarla tahsil edileceği tanımlanmalıdır.
• Ödeme planı, vadeler, döviz bazlı ödemeler, kullanılacak döviz kurunun belirlenmesi, fatura kesim tarihleri, fatura kapsamı (her ayın 30 gün üzerinden hesaplanması) faturanın müşteriye ulaştırılma biçimi, geç ödemeden kaynaklanan vade farkları, eksik / fazla km ödemeleri, erken araç iadesi ödemeleri, ödeme yapılacak hesap numaraları açıkça belirtilmelidir.
• Tahsilat riskini asgariye indirmek adına DBS (Doğrudan Borçlandırma Sistemi) önerilmektedir.

7) Ana Sözleşme Bitimi ve Araç İadeleri:

• Ana sözleşmenin / kontratın vade bitiminde sona ermesi
• Kiraya veren tarafından ana sözleşmenin / kontratın vade bitiminden önce bitirilmesi
• Kiracı tarafından ana sözleşmenin / kontratın vade bitiminden önce bitirilmesi (Erken iade): Erken iade prosedürü ve ücretleri net olarak tanımlanmalıdır. Erken iade tarihinden kira dönemi sonuna kadar kalan sürenin belli bir oranı kadar erken iade ücreti talep edilmelidir. (en az %40)
• Çalıntı ve Pert durumunda ana sözleşme / kontrat bitişi: Bu durumda kontrata konu araç ortadan kalktığından yedek araç uygulamasına gidilmeden ana sözleşme / kontrat bitirilmelidir.
• Araçların ana sözleşmenin / kontratın bitişindeki geri alım prosedürü. (Araç iade tutanağı, Kontrat bitiminde araçların geri teslim alınması öncesi ekspertiz yapılması ve uygun olmayan kullanım sonucu oluşan zararın müşteriye fatura edilmesi)

8) Hukuk ve Gizlilik:

• Kiraya veren ve kiracının sözleşme konusu ticari ilişkinin gizliliği hakkında karşılıklı taahhütleri
• Anlaşmazlık durumunda başvurulacak mahkeme vb. maddelerin bulunması gereken kısımdır.
• Bildirim süreleri

9) Diğer Maddeler:

• Önceki başlıklar altında değerlendirilmeyen damga vergileri, sözleşme / kontrat nüshaları, adres değişikliklerinde uygulanacak prosedür vs. gibi maddelerin değerlendirileceği kısımdır.
• İşleten sıfatı sebebiyle aracın müşteri tarafından kullanılmasından doğabilecek risklerin ve giderlerin müşteriye yansıtılacağı belirtilmelidir.

1) Araç Bilgileri:

• Kiralanmak üzere anlaşılan araç ile ilgili marka, model, tip, aksesuar, model yılı, renk, opsiyon ve aksesuarlar ile ilgili ayrıntılar tanımlı olmalıdır

2) Süre ve KM sınırı bilgileri:

• Aracın kiralama süresi
• Bu süre içindeki KM sınırı

3) Kiralama ücreti:

• Aylık kiralama ücreti
• Anlaşılan döviz cinsi (para birimi)
• Fazla ve eksik KM ücretleri
• Kullanılacak döviz kuru
• Baz fiyat + hizmet fiyatları yapısında fiyatlama

4) Teslimat bilgileri:

• Önerilen teslimat yeri
• Teslimat şekli
• Tahmini teslimat tarihi

5) Hizmetler:

• Ana Sözleşmede belirtilmiş olan hizmetlerden hangilerinin kontrat kapsamında olduğu ve bu hizmetlerin sınırları belirtilmelidir: Sigorta limitleri, bakım, yol yardım, lastik v.b.

6) Yasal tanımlamalar:

• Geçerlilik süresi
• Güncellenecek değişkenler (araç fiyatı, döviz kuru, belirli bir oranı aşan enflasyon, borçlanma faizi, sigorta hasar / prim oranları...)
• Hesaplama referansları (TCMB...)
• Geç ödeme vade farkları

• Sadece binek ve 3,5 ton altı hafif ticari araçlar kapsamda olmalıdır
• En az 12 ay süre ile kiralama KM sınırlı kiralama fiyatı, Binek araçlar için ....... Km, Ticari araçlar için... Km nin üzeri için fiyatlama yapılmaması
• Yıllık bazda Kasko fiyatı belirlenmesi ve kontrat dönemi içerisinde müşterinin hasar prim oranındaki değişmelerin aylık kiralama fiyatlarına yansıtılabilmesi
• Erken iade durumunda uygulanacak ücret (kalan kiralama süresinin belli bir yüzdesinin müşteriden talep edilmesi örneğin: %40)
• Pert veya çalıntı durumunda kontratın sona ermesi
• Doğrudan borçlanma sistemi ile tahsilat ;

• Müşterilerin yüksek standartta hizmet almalarını garanti altına almak
• Sektörde standardizasyon (TOKKDER tarafından tavsiye edilmektedir ibaresiyle birlikte) ve güven oluşturmak
• Güvenli araç kullanımını teşvik etmek
• Sektör içi rekabet avantajı yaratmadan tarafların zararlarını engellemek
• Riskleri azaltmak